Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss

Solby respekterar din integritet och ser till att dina personuppgifter behandlas säkert och konfidentiellt. Vi behandlar endast de uppgifter som är nödvändiga för att hantera beställningar, ge kundservice och förbättra våra tjänster. Vi säljer eller delar aldrig dina personuppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte.

Om denna integritetspolicy

Denna policy gäller för användningen av vår webbplats samt de tjänster som Solby erbjuder. Här förklarar vi vilka uppgifter vi samlar in, i vilket syfte vi använder dem, till vem de kan lämnas ut och hur vi skyddar dem. Har du frågor kan du kontakta oss på info@solby.se.

Behandling av personuppgifter

Solby behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Uppgifterna används endast för tydligt definierade, berättigade och lagliga ändamål.

Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar endast in de uppgifter som behövs för att behandla din beställning och ge god service:

– Namn och efternamn
– Leverans- och faktureringsadress
– E-postadress och telefonnummer
– Betalningsuppgifter (behandlas via säkra betalningsleverantörer)
– Orderhistorik och kommunikation med kundservice

Webbutik och tekniska tjänster

Solby använder plattformen Shopify för att driva webbutiken, samt beprövade verktyg som Google Workspace och Klaviyo för teknisk drift och kommunikation. Dessa leverantörer har endast tillgång till uppgifter i den utsträckning det är tekniskt nödvändigt och får inte använda dem för egna ändamål. Vår webbplats är skyddad med SSL-kryptering och lämpliga säkerhetsåtgärder.

E-post och kundkommunikation

All kundkommunikation hanteras via säkra system. Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att förhindra förlust, missbruk eller obehörig åtkomst till uppgifter. Personuppgifter används endast för kundservice och orderhantering.

Syftet med behandlingen av uppgifter

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:

– Behandling och leverans av beställningar
– Hantering av betalningar
– Kundservice och support
– Uppfyllande av lagstadgade skyldigheter (såsom bokföring)
– Förbättring av vår webbplats och våra tjänster

Vi använder inte dina uppgifter för marknadsföring utan ditt uttryckliga samtycke.

Delning av uppgifter med tredje part

Vi delar endast dina uppgifter med parter som är nödvändiga för att fullfölja din beställning, såsom:

– Betalningsleverantörer (för kort- och PayPal-betalningar)
– Transportörer (nationella och internationella transportörer)
– Leverantörer av tekniska tjänster (Shopify, Google Workspace, Klaviyo)

Vi har ingått personuppgiftsbiträdesavtal med samtliga dessa parter för att skydda dina uppgifter.

Automatiskt insamlade uppgifter

Vår webbplats samlar automatiskt in tekniska uppgifter, såsom anonymiserade IP-adresser, webbläsarinformation och systemdata. Dessa uppgifter används endast för att förbättra webbplatsens funktion, säkerhet och användarupplevelse.

Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen. Du kan när som helst hantera dina cookieinställningar via cookiebannern på vår webbplats eller via din webbläsares inställningar.

Lagstadgade skyldigheter

Solby kan vara skyldigt att lämna ut personuppgifter till myndigheter när lagen kräver det, till exempel i samband med skatteskyldigheter eller myndighetsutredningar.

Lagringstid för uppgifter

Vi lagrar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlats in för, eller i enlighet med gällande lagstadgade skyldigheter. Bokföringsuppgifter sparas under den period som lagen kräver (i regel 7 år).

Dina rättigheter enligt GDPR

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

– Rätt till tillgång: du kan begära information om vilka uppgifter vi behandlar
– Rätt till rättelse: du kan begära att felaktiga uppgifter korrigeras
– Rätt till radering: du kan begära att dina uppgifter raderas (”rätten att bli bortglömd”)
– Rätt till begränsning: du kan begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas
– Rätt till dataportabilitet: du kan få dina uppgifter i ett strukturerat format
– Rätt att invända: du kan invända mot vissa former av behandling
– Rätt att återkalla samtycke: om behandlingen bygger på samtycke kan du återkalla det när som helst

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på info@solby.se. Vi besvarar din begäran inom 30 dagar.

Solby använder inte automatiserat beslutsfattande eller profilering.

Klagomål

Om du har synpunkter på hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss först på info@solby.se. Du har även rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten i ditt hemland. I Sverige är detta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): https://www.imy.se

Datasäkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter, inklusive:

– SSL-krypterade anslutningar
– Säkra servrar och system
– Begränsad och kontrollerad åtkomst till personuppgifter
– Regelbundna säkerhetskontroller

Ändringar i integritetspolicyn

Solby förbehåller sig rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Vid väsentliga ändringar kan vi informera dig via mejl.

Kontakt Solby

E-post: info@solby.se

Företagsuppgifter

Företagsnamn: Bababing Pay B.V.
Adress: Walchersestraat 80 A, 3083 NR Rotterdam, Nederländerna
Organisationsnummer (KvK): 99124378
Momsnummer (VAT): NL868811245B01
E-post: info@solby.se